<無知的菜鳥業務員> by KristKang
Krist：前天，星期五上班，用筆電打字，整天打字，共一萬三千字。好累，但很充實，像個海綿吸收。
先簡單分享一下旅遊業的教育訓練，經理給另一個進來五個月的新人，上舞台演講、簡報。
我坐在台下用自己的iMac筆電，紀錄公司的教育訓練與同事的提問。上午部分，包含「旅遊業務員的心態調整」、「垃圾人定律」、「正能量傳染」、「聆聽客人需求」、「做旅遊業務要真心用心細心」等等。
還有旅遊業專用術語認識，比如「散客」、「外丟」、「私接」、「團控表」、「同業價」等等。
公司在台灣業界的強項旅遊行程產品，比如「極光行程」，因為有專門隨行的攝影團隊，比如「俄羅斯的西伯利亞大鐵路」，這時才知道去俄羅斯旅行，簽證取得很麻煩，公司取得俄羅斯觀光局授權簽證許可。比如「外蒙古行程」，有到烏蘭巴托跑馬拉松的行程，蒙古騎馬、騎自行車等等行程。沒想到，居然有同學有興趣去蒙古騎馬，可惜他是軍人，出國旅行，要送「簽呈」，很麻煩。
下午部分，經理簡報「西伯利亞大鐵路遊俄羅斯」，主要城市介紹包括莫斯科、聖彼得堡、新西伯利亞、海參崴等等。
太多需要學習，所以週末熬夜整理「旅行業務」，邊打字，沒想到開始想些哲學問題，比如「知識論」、「我們如何學習」、「康德論啟蒙」、「康德論從他人身上學習」、「蘇格拉底論意見與知識的差別」、「笛卡兒的懷疑論式的方法論」，還有寫到「透過寫作來訓練思考力」、「刻意學習」等等。
而旅遊業主推「旅展」與「座談會」，讓我想起過去從事的「保險業務」，又開始打字整理「保險業的客源分析」。
寫著寫著，反思現階段的問題，其中寫到有「成就焦慮」的問題，「台灣高齡化問題也燃燒到旅遊業與旅遊人口」等等。
想著想著，覺得蘇格拉底說「自己是無知的人」，我也這麼覺得「我很無知」，難怪蘇格拉底會不斷提問，做思想上的助產士。
各行如隔山，前天熬夜打字到凌晨三點，然後八點再打字到下午一點半，邊思考，邊練習隨筆、隨想寫作，思維很發散。打了九千多字，實在是太囉嗦冗長。先不荼毒朋友，看文章也是要花時間精力的。
「精煉文字」真是一門很深的藝術。 2018/03/04 高雄鳳山
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