先岔題一下，上星期有寫近期的業務庶務，寫了一些，暫時擱著。最近，也有閱讀我寫業務日常的小讀者，瀏覽我寫的領隊帶團的回憶，感謝她的打氣，她原本也有考慮蜜月團，參團今年10月的俄羅斯14日，但是擔心踩雷，後來去克羅埃西亞。和心愛的人一塊出國旅遊，挺值得的，玩得開心就好。
她曾參加過我們的旅遊講座，也有提出問題，服務她的業務卻沒有回答她的問題，要她先報名，後來，她找別家行程，去克羅埃西亞。
想到這個，想想自己客人的案例，關於原本報名我們家，有的有成團，有的因為機位、因為人數不足等等不成團，而客人最在意的問題是什麼？成團與否。不成團，退訂，後來改報名其他家的，我也碰過。客人的假期既然請了，就希望那段期間出國，當然以「成團」為最優先考量。
也想到某老友曾感嘆說：「他從沒遇過好業務(好的旅遊業務)」。什麼是一個好的旅遊業務呢？這個問題，可以從各個角度來看，從業務員本身來看，從公司角度來看，從主管角度來看，從客人角度來看...。
接下來撰寫的方式，會以當天的帶團行程為主軸，每天都有大大小小的事情，穿插在領隊、團員、導遊之中，也會逐步介紹俄羅斯的莫斯科與金環古鎮，之後換撰寫到聖彼得堡與銀環大諾夫哥羅德。
回到旅人常問的問題：俄羅斯有什麼好玩的？什麼時候最適合去俄羅斯？問題可以很多，很複雜，也可以很簡單，像是「因為沒去過，所以去俄羅斯旅遊」。因為喜歡自然景觀，所以想秋天去俄羅斯賞楓紅。問題是每個人喜歡的都各有差異，有的喜歡看風景，有的喜歡看建築，聽當地的人文歷史風俗民情等...。
領隊報告書中，要撰寫幾點幾分，吃了什麼、做了什麼，團員有什麼問題，處理了什麼問題，幾點幾分到哪個景點，中途搭巴士，找休息站或加油站上廁所等等，導遊介紹完之後，自由活動時間到幾點，幾點在什麼地方集合等等，這些都是帶團應注意的事情。然而，這這邊分享的，會著重在領隊帶團這一區塊。
2019/10/28 帶團俄羅斯14日：「交朋友」比「維持友誼」簡單"It's easy to make friends than to keep them."
該從哪邊開始撰寫「帶團的心得」呢？從一開始，每一天怎麼走，做什麼，寫起呢？還是放放照片，打個標題，輕鬆帶過呢？人生的課題有很多，就從這個主題「交友」(make friends)寫起，再延伸到其他相關。
還記得那個情境，當時搭回程的班機ㄜ，從莫斯科搭飛機回香港，設法幫客人協調班機座位的事情...。後來，某女客人座位右側，有個體重超過150公斤的外國人，我後來換到這位大漢的左邊位置，有點擁擠。依稀還記得，我左邊兩位長輩團員，依然健朗，提醒我不要評論他人身材...。
俄羅斯航空，晚班機，從莫斯科回程到香港，約九個小時多，還記得某飛機餐食，裡面有麵包，邊吃邊休息。忽然，坐後面的團員，遞紙條來詢問：「康康，麵包裡面有小紙條」詢問我，這紙條寫什麼？」
2019/10/02-10/15 帶團俄羅斯14日平安回國
由衷感謝資深子宏領隊(&so and so )給予機會並且協助、指導康康帶團，人不能忘本，要珍惜彼此相聚的時刻。感謝莫斯科&金環導遊Galina、聖彼得堡導遊阿霞Asya仔細講解俄羅斯的歷史人文地理民情等。感謝團員互相幫忙與協助，還有私下給康康意見與建議。
大部分時間，為團員服務、拍照，偶爾找時間拍照，難得和子宏領隊一塊拍照，合照於俄羅斯莫斯科的聖瓦西里大教堂 ，這個令人難忘的地方。
之前，原本打算每晚找時間撰寫當天帶團，由於種種因素暫緩撰寫。有些事情，不當天紀錄，很快會遺忘。所以，回國後，找時間撰寫領隊帶團的故事(從個人的角度)，分享給各位有興趣的朋友。
2019/10/02(三)-10/15(三) 帶團俄羅斯14日(莫斯科-金環-聖彼得堡-銀環) by KristKang
從台灣桃園機場，早上五點搭飛機到香港轉機，領隊大概前一天10/1先到台北總公司交團，確認行程、護照、俄羅斯簽證、紙本港簽(千萬不能塗改，有的航空櫃檯查得很嚴格)、分房表等等，再搭車到桃園機場準備...其中轉折的細節點很多，找時間再撰寫分享。
這次到俄羅斯首都莫斯科，行程先走金環古都：弗拉基米爾、蘇茲達爾、科斯特羅馬、雅羅斯拉夫、羅斯托夫、謝爾吉耶夫，有的是俄羅斯千百年前的羅斯公國首都，有重要的白銀之路貿易中心，有東正教的宗教中心等等。
<金環古都：弗拉基米爾>
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