閱讀筆記《日本首席女公關連續7年第1的超級業務術牢牢抓住人心的待客之道》小川愛莉 2019/06/07(五)
閱讀心得：學習日本的女公關的服務態度與業務態度，更重要的是學習她做自己的方式，不管是面對什麼樣的客人，都要保持平常態度去服務，有什麼疑問，可以請教客人，藉此來提升彼此的關係與互動。做真實的自己，展現給客人，不假掰，不和客人談虛假的曖昧愛情，也要和酒店女公關、黑服少爺做好團隊合作等等。也會做行銷
短評：如果你是酒店相關人員，或者酒促小姐，或者想學習所謂的「待客之道」，推薦閱讀本書。當然，看完是一回事，還要實踐與修正，找出適合自己的待客方式。
推薦閱讀(滿分五級)：5顆星
閱讀時間：大概一個半小時到兩個小時
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