<旅遊業務領隊庶務：大地假期旅行社宣告解散與三年兩個月的旅遊業務領隊> by KristKang 2021/5/10(一)
該如何看待新冠肺炎疫情對旅遊業的影響？像2003年的SARS一樣嗎？是危機還是轉機？該危機入市，還是急流勇退？因為想要環遊世界，考慮良久，2018/3/1進入大地假期旅行社，第一年從事旅遊業務，第二年年初考英語領隊、英語導遊，第二年底帶團俄羅斯莫斯科聖彼得堡楓紅14日，第三年碰到世界大事件COVID-19新冠肺炎疫情，衝擊世界的人事物，與公司再堅持一年多，但能夠堅持多久？
原本希望這間旅行社是第一間旅行社，也是最後一間旅行社，希望在旅遊業從事到55歲退休。
這篇文章，寫給還在旅遊業的自己，寫給曾經的同事、戰友，寫給曾經接洽服務的客人，寫給曾經帶團過的客人。
公司20年前成立，從中國路線，轉型到俄羅斯等國外中長程深度特殊路線，還記得2020年初有同事出團帶團南美五國31日、中美洲墨西哥瑪雅金字塔13日、冬天貝加爾湖8日、秘魯12日、東西帝汶13日、俄羅斯摩爾曼斯克極光10日、挪威羅弗敦群島極光10日等，最後一團國外團是2020/3/14加拿大黃刀極光，此後，沒有國外團出團。
旅行社分為出境旅遊(outbound)、入境旅遊(inbound)、島內旅遊，做前兩種的旅行社，疫情以來面臨最大的挑戰，去年二月三月陸續轉型國內旅遊，去年也參加觀光業產業紓困的上課領補助課程，北中南的同事設計規劃個區域的國內旅遊行程、踩線，為了公司、為了自己、為了還待在旅遊業，盡自己綿薄之力。
如果時光還能重來，是否會加入旅行業？也許沒有去過澳洲打工度假，也許沒有開車環澳大旅行，也許沒有也許，只能事後回想自己的選擇是否還能選擇。如果回到一年前，疫情發生，是否會選擇馬上離開旅遊業，急流勇退，等待疫情結束，再加入旅遊業？那也許是另一條另謀生路的方式，只是那時候，想要再堅持一會，沒想到堅持了一年多，沒想到和我一樣留到最後的還有幾個。
你是為了錢而工作，還是為了夢想而工作？有些先換其他行業的前同事，還是想要從事旅遊業，只是在外地工作，有房租等生活壓力，不得不離開。有的離開的人會說：「旅遊業的熱情，很快會現實給磨掉」。
還留在旅遊業的，去年疫情開始，處理報名國外團的取消、退訂、退款等事宜，如果你聽過銀行的「擠兌效應」，那應該會知道過多的擠兌，會加速其破產，套用在旅行社，旅行社是所謂的「代收轉付」，跟客人收訂金、團費，轉赴繳付給配合的業者，比如航空公司、飯店業、交通業者、餐廳等，或是國外當地的旅行社(local)，旅行社是扮演所謂的中介者角色，收許中間過程的服務費，當旅客自行透過旅遊平台訂機票，也是要等該航空公司退款，只是中間再透過旅行社去訂機票，就是等航空公司退給旅行社，再退給客人。
客人退訂金，持續的退款，會造成對旅遊業的「擠兌效應」，而旅行業要正式出團，才會有營收利潤，沒有出團，是沒有收入的。
做國外旅遊的旅行社，在疫情這樣的情況下，該如何生存？決策者做了營運策略，到底該匐匍前進，還是斷尾求生，需要考量大方向、人力配置、員工主軸、行程主線等，經營者在非常時期要有非常的智慧與膽識，需要結合自身決策、過往經驗。每個人都有自己的成長背景、視角與盲點，如何讓相關的人(主管、員工們、客人群)都滿意，確實需要多思量。
公司有許多值得學習的前輩，業務上、帶團實務上、知識上、說話方式等，都有各自厲害的地方，有的低調謙虛，有的高調，有的走中庸，有的強勢，有的得體，有的圓融，有的喜歡讚美捧人，有的超有莫名自信，有的說話要講重點，有的...。
關於這個世界，你瞭解了多少？要走過多少地方，你才會有所謂的多元世界、多重觀點、多元同情、多元設想，才會對這個世界更多點認識？新冠肺炎疫情給這個世界的人們各種考驗，希望疫苗早點普及，早點結束疫情。
進入旅遊業三年，一開始做業務開發，市場開發，舉辦各國主題旅遊講座，上台簡報介紹，參加北中南旅展。回想起來，碰到些貴人，有的是領域的佼佼者或公司的闆闆，感謝這些貴人，感謝幫忙轉介紹，只可惜，在旅遊業的期間，沒有機會，帶團出國服務。還是有認識兩年多的客人，在國內團阿朗壹古道帶團服務、在南投武界帶團服務等，他/她們都是走國外團的客人。感謝你們。
許多點滴回憶在心頭，三年前會撰寫「業務日常」，帶團之後寫「旅遊業務領隊庶務」，撰寫旅遊相關的文章發文，感謝默默支持康康的新舊朋友、旅人、網友。有的前陣子帶團阿朗壹古道，關心詢問怎麼那麼久沒發文，當時苦笑一番，當時心想，做自己可以為客人做的，剩下的，看老天爺。
旅行社解散後，下一步該做什麼？公司和客人的事情，先處理好相關解散事宜。自己的部分，想好好充電，閱讀有興趣的書目，運動減肥，捐血助人，繼續撰寫尚未完成的旅遊文、帶團旅遊文，想以獨立領隊模式繼續帶團。希望早點財富自由。希望自己可以變得更好。
很希望有機會可以向前輩看齊，帶團到外蒙古、貝加爾湖，帶團到北韓，帶團看極光，帶團到南極，帶團到南美洲，帶團到正北極...。
感謝大地假期旅行社、前同事們、服務過的客人群，有機會帶團國外，帶團國內團，之前帶過的團如下：
★ 國外旅遊帶團：
2019/10/02 俄羅斯莫斯科+聖彼得堡、金環、銀環14日
<2019/10/02(三)-10/15(三) 帶團俄羅斯14日(莫斯科-金環-聖彼得堡-銀環)>
<2019/10/28 帶團俄羅斯14日：「交朋友」比「維持友誼」簡單"It's easy to make friends than to keep them.">
<2019/10/31 帶團俄羅斯14日 10/04：金環古城鎮 蘇茲達爾(木製建築博物館、基督誕生大教堂)＆領隊「清點人數」>
<2019/11/06 帶團俄羅斯14日 10/04：金環古城鎮 蘇茲達爾(基督誕生大教堂、艾爾菲米男子修道院、鐘塔)－伊萬諾沃(新娘之城)－科斯特羅馬(廣場)&「集合的準時與領隊的提醒」>
<2019/11/12(二) 帶團俄羅斯14日 10/05：科斯特羅馬-雅羅斯拉夫爾(主顯聖容修道院、先知伊利亞 普羅羅克教堂)＆什麼是一個好的旅遊業務＆團員與領隊心中的一把尺>
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★ 國內旅遊帶團：
2020/06/04 阿朗壹古道+墾丁2日
2020/06/21(日) 621夏至嘉義日環食1日
2020/09/03 馬祖5日小包車：南竿、北竿、東莒、東引
2020/10/14 阿朗壹古道1日
2020/10/17 阿朗壹古道1日
2020/10/24 阿朗壹古道1日
2020/11/15 阿里山一日遊 台南醫生公會：優遊吧斯鄒族文化園區&達娜伊谷溪自然生態公園
2020/11/22 阿朗壹古道1日
2020/11/30 阿朗壹古道1日
2020/12/03 阿朗壹古道2日
2020/12/05 南投武界2日(台北出發)
2020/12/08 宜蘭太平山2日(台北出發)
2020/12/13(日) 阿朗壹古道1日
2020/12/17(四) 浸水營古道＋阿朗壹古道2日
2020/12/26(六) 浸水營古道1日
2021/01/01(五) 阿朗壹古道1日
2021/01/06(三) 阿朗壹古道1日
2021/01/20(三) 日月潭東埔溫泉特富野古道阿里山3日 (台北出發)
2021/01/27(三) 浸水營古道1日
2021/02/04(四) 新竹司馬庫斯＋鎮西堡3日(高雄出發)
2021/02/07(日) 宜蘭太平山2日(台北出發)
2021/02/13(六) 初二 苗栗加里山1日(台中出發)
2021/02/21(日) 新竹司馬庫斯＋鎮西堡3日(台北出發)
2021/02/27(六) 阿朗壹古道1日(高雄出發)
2021/03/16(二) 哈尤溪2日(高雄出發）
2021/03/20(六) 浸水營古道1日(高雄出發)
2021/03/27(六) 南投武界2日(台中出發)
2021/03/31(三) 哈尤溪2日(高雄出發）
2021/04/14(三) 阿朗壹古道1日(高雄出發)
2021/04/25(日) 澎湖花火3日
感謝所見的各種旅人、各種客人，人無完人，事無完事，換作是你，你會怎麼做？我做能做的，盡人事，聽天意。
2021/5/12(三) 高雄 #大地假期旅行社 #旅遊業 #旅遊業務領隊庶務 #康立孝 #KristKang
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之前帶團寫的旅遊文章，或是旅遊業務文章，如下：
(2018年3月之後文章，有興趣可以翻看)
<2019/12/12(四) 旅遊業務領隊庶務：俄羅斯包團Case & 你的野心是什麼？>
<2019/12/31(二) 旅遊業務領隊庶務：業務的基本功之一：報、聯、商(報告、聯絡、商量)與新人教育訓練、離職與堅持、提問與學習>
<2020/1/16(四) 旅遊業務領隊庶務：2/8(六)冬天 俄羅斯貝加爾湖8日行前說明會&請教資深前輩、帶團冬貝的領隊、拜訪自己帶團的台北團員、淡水的老朋友>
<2020/2/1(六) 旅遊業務領隊庶務：「武漢肺炎」影響2/8俄羅斯冬天貝加爾湖8日團與航班取消&改期&變更之處理>
<2020/2/3(一) 旅遊業務領隊庶務：你覺得什麼是最重要的？>
<2020/2/5(三) 旅遊業務領隊庶務：德語領隊 浦漢龍分享帶團伊朗15日&大老闆視察各公司給員工的信心講話與激勵>
<2020/2/24(一) 旅遊業務領隊庶務：說一說 2/22(六)南投國旅一日遊的故事「介紹當日流程、公司特色&促銷方案&旅遊講座、自己的旅遊故事」(上)>
<2020/2/26(三) 旅遊業務領隊庶務：說一說 2/22(六)南投國旅一日遊的故事「介紹當日流程、公司特色&促銷方案&旅遊講座、自己的旅遊故事」(中)>
<2020/3/2(一) 旅遊業務領隊庶務：說一說 2/22(六)南投國旅一日遊的故事「自己的旅遊故事：柬埔寨的通關注意、吳哥窟小朋友叫賣明信片套組1美金、柬埔寨與外蒙古的近代悲歌、澳洲交通規則與開車閃袋鼠」(下)>
<2020/3/18(三) 旅遊業務領隊庶務：《秘魯12日》簡報 by 康立孝>
<2020/3/25(三) 旅遊業務領隊庶務：比悲傷更悲傷的旅遊團取消與旅遊業的悲歌>
<2020/04/22(三) 旅遊業務領隊庶務：觀光產業轉型培訓課程&資深領隊分享國旅花季旅遊團的實務操作(上)>
<2020/5/11(一) 旅遊業務領隊庶務：你是為了什麼而活？你是為了什麼而旅遊？你是為了什麼而工作？>
<2020/5/16(六) 旅遊業務領隊庶務：阿朗壹古道1日健行分享>
<2020/5/21(四) 旅遊業務領隊庶務：接客製團包團的難度與心酸打水漂>
<2020/5/27(三) 旅遊業務領隊庶務：防疫旅遊踩線團三天兩夜 Day1 七股遊客中心與七股潟湖生態旅遊 >
<2020/5/28(四) 旅遊業務領隊庶務：防疫旅遊踩線團三天兩夜 Day2 阿里山觸口遊客中心、太平雲梯、太平老街>
<2020/6/8(一) 旅遊業務領隊庶務：參加領隊協會辦理的澎湖三天兩夜振興踩線團 — 下雨的澎湖桶盤嶼、虎井嶼與調適自我心情>
<2020/6/14(日) 旅遊業務領隊庶務：因為新冠肺炎疫情影響而產生關於世界的問號與種種無奈>
<2020/6/20(六) 旅遊業務領隊庶務：6/20在高雄分公司辦澳洲紐西蘭旅遊講座與現場簡報介紹>
<2020/7/8(三) 旅遊業務領隊庶務：到台南分公司出差做新人教育訓練>
<2020/7/24(五) 旅遊業務領隊庶務：高雄巨蛋旅展的新舊同事與新舊客、參團客之間的互動與練才>
<2020/7/25(六) 旅遊業務領隊庶務：披星戴月的大老闆要求菜鳥業務員提問式學習與回憶艱困時期>
<2020/07/31(五) 旅遊業務領隊庶務：睽違已久的台中旅展與找到適合各自旅遊行程的旅人>
<2020/8/2(六) 旅遊業務領隊庶務：被荊斬棘如履薄冰的大老闆來台中旅展開早會晚會與參團正北極90度的老客人的窩心打氣>
<2020/8/11(二) 旅遊業務領隊庶務：因為你是業務—篳路藍縷如履薄冰的大老闆的一句話>
<2020/8/21(五) 旅遊業務領隊庶務：北歐極光講座簡報主講與我們現階段為自己為公司為客人做的事>
<2020/8/23(日) 旅遊業務領隊庶務：823金門三日遊 —小金門半日遊>
<2020/8/24(一) 旅遊業務領隊庶務：走訪大金門金沙鎮的沙美老街與馬山觀測所 (Day2 上)>
<2020/8/28(五) 旅遊業務領隊庶務：台北國際旅展中的業務兼領隊的獨特性>
<2020/8/31(一) 旅遊業務領隊庶務：馬祖自由行>
<2020/9/1(二) 旅遊業務領隊庶務：馬祖南竿—西尾、媽祖巨神像、馬祖天后宮、馬祖劍碑、津沙聚落、雲台山、北海坑道>
<2020/9/2(三) 旅遊業務領隊庶務：Day3 馬祖北竿自由行—大坵島梅花鹿、北竿白沙港、芹壁村、馬祖播音站、大沃山、戰爭和平紀公園主題館、06據點>
<2020/9/3(四) 旅遊業務領隊庶務：Day4 馬祖北竿—品嚐魚麵、北竿遊客中心、坂里大宅、璧山觀景台、橋仔聚落、芹壁聚落、馬祖播音站、北竿夕陽>
<2020/9/4(五) 旅遊業務領隊庶務：Day5 馬祖—06據點、北竿戰爭和平紀念公園主題館→南竿→ 西莒→東莒—福正聚落、東莒燈塔、神秘小海灣 →南竿—北海坑道、隔天到東引的航班停駛問題>
<2020/9/11(五) 旅遊業務領隊庶務：高雄巨蛋秋季旅展的旅人與業務的堅持>
<2020/10/2(五) 旅遊業務領隊庶務：中秋假期挑戰走訪嘉義阿里山特富野古道—北進南出>
<2020/10/2(五) 旅遊業務領隊庶務：特富野古道→ 特富野步道、達邦吊橋、鄒族文化與自然中心、達官現炒、嘉義文化夜市>
<2020/10/14(三) 旅遊業務領隊庶務：37歲生日帶團走阿朗壹古道1日之前置準備與南迴公路安朔草埔隧道的工程小點滴>
<2020/10/14(三) 旅遊業務領隊庶務：37歲生日帶團阿朗壹古道1日—旭海-觀音鼻自然保留區>
<2020/10/28(三) 旅遊業務領隊庶務：苗栗建台中學菜鳥背包客社團分享澳洲打工度假與開車環遊澳洲的旅遊經驗分享>
<2020/10/29(四) 旅遊業務領隊庶務：到新竹尖石鄉的司馬庫斯踩線>
<2020/10/30(五) 旅遊業務領隊庶務：台北南港展覽館ITF國際旅展Day1>
<2020/10/31(六) 旅遊業務領隊庶務：台北南港展覽館ITF國際旅展Day2—收單俄羅斯、媒體採訪、簡報秘魯旅遊>
<2020/11/1(日) 旅遊業務領隊庶務：台北南港展覽館ITF國際旅展Day3—上台磨練簡報、和大學老友相聚一刻>
<2020/11/3(二) 旅遊業務領隊庶務：走訪龍騰斷橋與勝興車站&探索雲海的故鄉武界>
<2020/11/4(三) 旅遊業務領隊庶務：走探武界日出雲海＆一線天與鐘乳石壁、龍紋石＆牛奶湖之稱的武界壩＆摩摩爾瀑布&日月潭&竹山指南宮&半夜申請阿朗壹古道>
<2020/11/5(四) 旅遊業務領隊庶務：旅展前後的摩托車半環島之旅與近期的古道步道健行>
<2020/11/15(日) 旅遊業務領隊庶務：帶團嘉義阿里山一日遊—優遊吧斯鄒族文化園區&達娜伊谷溪自然生態公園&分享國內外旅遊經驗>
<2020/11/22(日) 旅遊業務領隊庶務：帶團走阿朗壹古道第六次看29度C的藍色大海&介紹南迴公路&認識恆春半島&述說19世紀的羅發號事件、八瑤灣事件、牡丹社事件&分享國內外旅遊經驗>
<2020/11/26(四) 旅遊業務領隊庶務：步行五百年的浸水營古道16公里&體驗古早時期穿越中央山脈尾巴的方式>
<2020/11/30(一) 旅遊業務領隊庶務：帶團第七次走阿朗壹古道＆和團員一塊走過涼寒的風雨飄渺海岸線&思索「因為你是業務」>
<2020/12/3(四) 旅遊業務領隊庶務：帶46年友誼的高中同學團走阿朗壹古道+墾丁凱撒2日 Day1 >
<2020/12/5(六) 旅遊業務領隊庶務：帶團南投武界2日(台北出發) —武界壩外庫、曲冰峽谷、曲冰遺址>
<2020/12/6(日) 旅遊業務領隊庶務：帶團南投武界2日(台北出發)Day2 —武界的日出、雲海、茶園、鐘乳石壁、一線天朔溪、滿江紅>
<2021/01/01(五) 旅遊業務領隊庶務：帶團走阿朗壹古道第11次 —健賞20度C冬天的美麗蔚藍海岸線&為什麼海洋是藍色的>
<2021/01/06(三) 旅遊業務領隊庶務：帶團走阿朗壹古道第12次—冬天少雲多陽的晴空萬里蔚藍海岸線>
<2021/01/12(二) 旅遊業務領隊庶務：澎湖本島南環線—隘門沙灘、龍門閉鎖陣地、鎖港碼頭、奎壁山摩西分海、三蓮石滬、山水30高地公園、山水吼洞觀日落夕陽>
<2021/01/13(三) 旅遊業務領隊庶務：航向澎湖南海—花嶼&澎湖南方四島國家公園中的東嶼坪與東吉嶼&全台最古老的媽祖天后宮>
<021/01/14(四) 旅遊業務領隊庶務：澎湖東海—航向屈爪嶼、毛司嶼、小白沙嶼、毛常嶼、鳥嶼、員貝嶼—品嚐澎湖本島的仙人掌酒、到訪西嶼燈塔、小池角雙曲橋觀賞橘黃夕陽美景>
<2021/01/15(五) 旅遊業務領隊庶務：探訪澎湖北海島嶼景點—北方四島姑婆嶼、後寮天堂路、西嶼的二崁古厝聚落&大菓葉玄武岩>
<2021/01/20(三) 旅遊業務領隊庶務：帶團日月潭＋東埔溫泉＋阿里山森林鐵道3日(台北出發) — Day1 日月潭遊船、日月潭紅茶廠、向山遊客中心>
<2021/01/21(四) 旅遊業務領隊庶務：帶團日月潭＋東埔溫泉＋阿里山森林鐵道3日(台北出發) — Day2 新中橫公路台21線、玉山國家公園界碑、夫妻樹、塔塔加、鹿林神木、特富野古道、阿里山森林遊樂區>
<2021/01/22(五) 旅遊業務領隊庶務：帶團日月潭＋東埔溫泉＋阿里山森林鐵道3日(台北出發) — Day3 阿里山日出、阿里山火車站、姊妹潭、阿里山神木、奮起湖老街、阿里山林業鐵路>
<2021/01/27(三) 旅遊業務領隊庶務：第3次帶團走浸水營古道1日—健行跨越中央山脈南端>
<【2/4 帶團 新竹尖石鄉 司馬庫斯 鎮西堡 神木群 上帝的部落 3日 (高雄出發) Day1】>
<2021/02/5(五) 旅遊業務領隊庶務：帶團 新竹尖石鄉-司馬庫斯+鎮西堡 神木群 3日 (高雄出發) Day2 司馬庫斯巨木群步道>
<2021/02/6(六) 旅遊業務領隊庶務：帶團 新竹尖石鄉-司馬庫斯+鎮西堡 神木群 3日 (高雄出發) Day3 鎮西堡巨木群步道＆泡溫泉>
<2021/02/7(日) 旅遊業務領隊庶務：帶團宜蘭太平山2日(台北出發)—Day1. 公路賞櫻&走山毛櫸國家步道、寂靜山徑「翠峰湖環湖步道」>
<2021/02/7(日) 旅遊業務領隊庶務：帶團宜蘭太平山2日(台北出發)—Day2. 絕美寂靜山徑「見晴懷舊步道」、夢幻藍色的「鳩之澤溫泉」泡湯>
<2021/02/13(六) 旅遊業務領隊庶務：帶團苗栗加里山登山步道1日(台中出發)—走入台版富士山的迷霧森林&賽夏族魔幻森林的成年禮考場>
<2021/02/21(日) 旅遊業務領隊庶務：帶團新竹司馬庫斯＋鎮西堡3日(台北出發) Day.1 合興車站、北角吊橋、老鷹溪步道、秀巒軍艦岩、新光國小森林教室>
<2021/02/21(日) 旅遊業務領隊庶務：帶團新竹司馬庫斯＋鎮西堡3日(台北出發) Day.2 2/22 走賞司馬庫斯的昭和櫻與巨木群步道>
<2021/02/21(日) 旅遊業務領隊庶務：帶團新竹司馬庫斯＋鎮西堡3日(台北出發) Day.3 2/23 鎮西堡巨木群步道森林浴：仰望參天的千年紅檜—亞當神木、夏娃神木、國王神木>
<2021/02/27(六) 旅遊業務領隊庶務：第13次帶團走阿塱壹古道1日—微風細雨的海岸線步行之旅>
<2021/03/16(二) 旅遊業務領隊庶務：帶團屏東哈尤溪七彩岩壁2日(高雄出發)— Day1. 涼山瀑布、原住民部落「禮納里部落」、「霧台部落」、「神山部落」魯凱族文化之旅>
<2021/03/17(三) 旅遊業務領隊庶務：帶團屏東哈尤溪七彩岩壁2日(高雄出發)— Day2. 哈尤溪秘境朔溪與七彩岩壁探索之旅>
<2021/03/20(六) 旅遊業務領隊庶務：第4次帶團走浸水營古道1日—健走16公里跨越中央山脈南端的屏東台東雙東之旅>
<2021/03/27(六) 旅遊業務領隊庶務：第2次帶團走南投武界2日(台中出發)—Day1 武界輕旅行：一線天峽谷、鐘乳石壁(水坡石)、武界壩外庫>
2021/03/28(日) 旅遊業務領隊庶務：第2次帶團走南投武界2日(台中出發)—Day2 武界輕旅行：茶園、日出、山嵐、滿江紅、思源吊橋、武界壩(底)
<2021/03/31(二) 旅遊業務領隊庶務：第2次帶團走屏東霧台哈尤溪2日(高雄出發)—Day1 在所居的海島中驅車朔溪探索七彩岩壁>
<2021/04/1(三) 旅遊業務領隊庶務：第2次帶團走屏東霧台哈尤溪2日(高雄出發)—Day2 漫步於霧台部落、神山部落、禮納里部落中的原民文化探索>
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