2020/9/11(五) 旅遊業務領隊庶務：高雄巨蛋秋季旅展的旅人與業務的堅持
該怎麼寫出一篇勵志感人的旅遊激勵文呢？該怎麼跟新進人員說，很感謝你們在這段疫情奮鬥苦戰期加入，要繼續堅持還是再繼續堅持呢？
該怎麼跟客人說：你們是我們衣食父母，旅行社做國外國內的要正常出團，才會有正常收入，航空公司也是要有國際或國內旅遊旅客載送才會有正常營運，旅行社是所謂的「代收轉付」的角色，真的要再三強調說明清楚。
9/11(五)高雄巨蛋旅展，星期五的人潮有點少，一般來說來逛秋季旅展的客人是為了找秋冬到過年的旅遊行程，也有看到這次只有三家做國外旅遊的旅行社參展，有的是好幾張桌子，放著茶水加餅乾，和客人閒聊聊行程的模式，走國外中長程平價路線，有另外一家是走國外短程路線的平價團。
現場只有我們請帶團的領隊做各國主題旅遊的簡報，只是在旅展期間，還是會聽到一些酸酸的話語「現在又不能出國」，另外也有客人會說「我很多國家都去過」，有點自傲，這時我也會反問：請問有去過南極嗎？有去過中南美洲嗎？大部分也都會快速轉頭離去。
也會聽到說「你又沒有去過那個國家」，還來賣這個國家的旅遊行程，我們全世界的旅遊行程大概有三百多條，光是個南極團費約五六十萬以上，正北極團費九十萬到一百萬等，這樣的地方，確實很少人有旅遊預算可以去成，難道沒有去過就不能賣旅遊行程了嗎？
很多時候，我們要了解這國家的旅遊景點，知道這個國家的概況、交通方式，這行程安排的住宿飯店、當地飲食文化、人文歷史等，知道其他旅行社的行程走法，還有自家行程的差異點、自家行程特色等等，因為部分客人也會比較旅遊市場的各家行程、價格差異、內容差異等。
話說回來，當我們看到路上有乞丐，有些人可能會捐個一些零錢給他度過難關，也會有人捐錢給慈善機構作善事，但是好像沒什麼聽說過，有什麼喜歡旅遊的旅遊玩家會捐錢給旅行社，作為旅遊基金或是樂捐營業資助。
有部分客人，碰到疫情，會想馬上把付訂的訂金(有已經成團而且開票的會比較麻煩)拿回去，有些客人看公司安排，有的老客人、參團客人，比較有信任感，還是會報名明年後年的旅遊行程。
8/31(一)~9/7(一)待在馬祖八天七夜，9/8(二)回高雄分公司上班，聯絡老客人，以往會郵寄高雄巨蛋旅展門票給客人，這次真的沒什麼時間。隔天9/9(三)下午也有北韓、蒙古國的旅遊講座，要簡報介紹，9/8那天晚上待在高雄分公司到晚上十點半，回家再打馬祖的北竿旅遊文章。
9/8(四)和同事們一塊到高雄巨蛋旅展場地佈置，高雄分公司的電腦、桌椅、文具、DM、海報搬到會場，和嘉義分公司的同事一塊佈置會場。晚上，回家找時間在撰寫馬祖旅遊文，其實還有些文章要撰寫整理。
9/9(五) 高雄巨蛋旅展第一天，新認識的旅展客人，蠻多要去馬祖三日四日或五日，有兩個客人方哥夫婦世界各國走透透，俄羅斯也有去過，之後想去南美洲，當時招呼來聽我同事簡報介紹俄羅斯，後來也來聽我簡報介紹秘魯單國12日的行程。
每個人都有自由意志去做自己想做的事情，今年全人類都碰到世界型態的考驗，對現階段從事旅遊業務，國外路線為主的我們來說，更是嚴峻加倍的挑戰，最早的幾個月是無奈，也有參團的老客人鼓勵說：康康，因為這是你選的道路，要繼續努力與堅持下去。
其實，我偶爾是個很瘋狂的人，但大部分剛認識的客人朋友會先看到我比較正經的一面，坦白講，我有時還蠻多蠢事糗事，被同事如數家珍的當作開玩笑的梗，大家開心就好。
到目前為止，覺得從事旅遊業，也是要帶給客人歡笑，也要加強自己專業，因為我們的路線是全世界的行程，學無止盡。繼續堅持下去，再加油一些。
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