2020/6/5(五) 旅遊業務領隊庶務:帶團走走墾丁、社頂公園、鵝鑾鼻燈塔、龍磐草原、港口吊橋喝港口茶

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領隊帶團該注意些什麼呢?簡單來說是先滿足人的基本需求,一個小時左右要上廁所,一天要喝多少水,安排早餐、中餐、晚餐,再來是住宿等等。中間有個關鍵的兩個要素點是時間與空間距離。

當領隊拿到行程時,可能會有預估時間表,還要再搜尋出發景點到下個景點預估的車程時間,將這些通車時間做好流程,再將實際可能要走的時間空格下來,因為會有所修正。

因為是團體旅遊,必須要將幾個基本原則跟團員說明,比如「團進團出原則」,還有設定集合時間與集合地點,必須要有具體的停留時間與回到車上的時間、發車時間,並且需要再預留時間,這樣才能盡可能避免突發狀況,導致行程延誤,或者耽誤到下個景點。

6/5(五)的前一天晚上,團員住五星的夏都飯店,我住對面附近的墾丁君臨農場,因為原本安排最後單女配女領隊,後來因為有事情,我後來被安排指派任務,和司機一塊入住。再夏都飯店完成入住Check in手續後,請櫃檯人員講解飯店設施,和實習領隊女同事討論隔天6/5行程,主要是順順行程與抓景點停留與集合、離開時間。

領隊除了上述要準備的事情,如果沒有當地導遊導覽的話,那要做些什麼準備呢?領隊要兼職導遊的職責,6/4(四)那天晚上其實在想寫當天的帶團經過,後來還是把時間留給閱讀林瓊瑤編著的《瑯橋史話:恆春半島史蹟與人文風物》(2004年6月出版),還有上網瀏覽「墾丁國家公園管理處」官網的介紹與「行動解說員」的網路解說。

6/4(四)司機大哥九點多已經睡了,關了燈,我把筆電拿到廁所旁,用廁所的燈來看書,惡補一下。隔天早上再走去夏都飯店,在大廳櫃台前面的小桌子做點筆記。

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恆春古城的建立、鵝鑾鼻燈塔的建造,主要是因為兩個事件,第一個是1864年的羅發號事件,美國商船羅發號航行至當時台灣南邊的七星岩觸礁,後來船長船員漂流到當時的龜仔角社(現今的社頂),遭到原住民出草,後來美國派軍報復性攻打南部的原住民部落。第二個事件是1874年牡丹社事件,源自於1871年日本的琉球鄉船難事件,日本藉此出兵台灣,與當時的原住民發生戰役,主戰場在石門古戰場。...重新整理這些,還有到各個景點要介紹的。

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6/5(五)晚上回程左營高鐵時,當客人都平安解散搭高鐵後,和司機稍微聊一下,他說:你真的不是一般的帶團國旅方式,國內旅行跟團的,有些是讓大家唱唱歌,你做的有點像是再帶In Bound(入境旅遊團)。

6/5(五)早上到夏都飯店,在整理一下當天要走的行程,然後到私人沙灘那邊曬太陽看看海...。

當天早上10點出發,原本想提早半小時,因為擔心他們回程到高雄左營站搭高鐵回台北會比較晚,前一天和團員討論後,團員建議可以多點時間使用夏都的設施,比如游泳池、沙灘等等。

10點整從夏都出發,大概20分鐘到社頂自然公園,遊覽車上,先簡單說明社頂公園可以走小圈40~60分鐘,也可以走1.5小時~2小時的大圈,選擇走小圈,再來跟大家說明社頂公園其實是高位珊瑚礁岩石,以前其實是沈再海底的,後來因為板塊擠壓、地殼隆起,再加上地殼變動,產生小裂谷、大裂谷都是珊瑚礁石灰岩...。到社頂公園時,先拍個團體照,再地圖那邊做簡單解說。

社頂公園這個景點的CP值算很高,健行林木的步道、珊瑚礁岩、大小裂谷,再上去還有草原風光,天氣好,還可以看到對面的蘭嶼。

大概11點半回中巴車上,在搭車到後壁湖阿利水產餐廳用餐,中間路過「瓊麻工業歷史展示區」,瓊麻原產自於中美洲,20世紀被引進台灣,恆春有三寶,哪三寶?恆春有名的是洋蔥、瓊麻、港口茶,瓊麻富含纖維可以做成繩索,提供漁民使用,曾經是恆春很重要的經濟作物。

3/24(一)曾經從高雄騎機車到墾丁恆春鵝鑾鼻,規劃屏東恆春的景點行程,當時踩的點有恆春古城、海角七號、鹿境梅花鹿生態園區、小杜包子、瓊麻工業園區、貓鼻頭、後壁湖、南灣、大灣、小灣、墾丁牧場合作社、砂島自然生態保護區、鵝鑾鼻燈塔。走的點有點多,後來覺得不適合旅行團的操作,必須要再刪減成簡單必去的景點,又必須具有景點、歷史人文代表性。

當時有進去瓊麻工業園區,館區真的很小,有點沒落感,曾經的恆春三寶。南部的旅遊團,應該也不太會把這個小景點,當作入內參觀的首選。

下午到鵝鑾鼻燈塔,在高雄分公司辦公室的同事建議,先下車去售票口買票,擔心人多要排隊,結果到售票口時,沒什麼人,65歲以上,平日免門票...,在回車上,跟各位說明待會進入鵝鑾鼻燈塔,65歲以上的要出示身分證,平日免門票...,再入內先上廁所,走到鵝鑾鼻燈塔,康康再做解說,預計停留30~40分鐘,預計14:10回車上。

走到那邊,大家拍拍照,還有些旅客也在擺姿勢,等別人拍照,後來跟團員簡介鵝鑾鼻燈塔是全世界獨一無二的武裝燈塔,建造的主要原因是羅發號事件和牡丹社事件,後來清朝1874年派沈葆楨來台,於1879年建立恆春古城,古名瑯嶠改為恆春。於1881年初建鵝鑾鼻燈塔(英式燈塔),該地原本是原住民的,後來建立壕溝、圍牆、槍眼,防止原住民入侵。後1894~1895年甲午戰爭時期被毀。日據時期被列為台灣八景...。

領隊兼導遊的功課要做足,不然當客人問你的時候,回答說「我不知道」,會有點讓人傻眼。對於人文歷史的部分,我比較會去做功課,對於動植物系列、樹木系列,我了解的不多,需要找時間做背景知識,系統性的了解。

有的客人對人文歷史的興趣比較低,聽一聽就找覺得漂亮或是心曠神怡地點拍照,這很正常。

走完鵝鑾鼻燈塔,再到龍磐草原,也有團員說已經去過,想待車上,後來還是下車去拍拍照,看看草原,也有團員是退休前是公務單位,以前到過這邊的九鵬基地附近過,也知道九鵬基地是中科院飛彈研發地,也是軍方試射飛彈等演訓基地。龍磐草原也是石灰岩地形,是上升的石灰岩台地,最有名的是崩崖地形。因為空曠、沒有光害,晚上可以觀星看星星。

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再來到港口吊橋,那邊附近有導演李安拍攝《少年Pi的奇幻漂流》的場景「白榕園」,需要跟林業試驗所恆春研究中心事先申請入園,我們只有到港口吊橋走走,看看待改良進步的「濕地公園」,還有到順興港口茶,品嚐一百五十年前從福建武夷山帶來四種茶種,移植到低海拔沿海區種植,喝起來沒有立即衝出的茶香,入口時會有甘甜,和海風吹襲的鹽味。

 

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前陣子有在研究《鹽巴的故事》,很多時候,人們靠山吃山、靠海吃海,都有各自生存環境的飲食文化、鹽巴文化、茶文化,台灣東南部的滿州鄉港口茶更曾被列為台灣10大名茶之一(有的不將港口茶列入排行榜)。後來才知道,時中部長防疫五月天於5/25也有到順興港口茶園喝港口茶。

晚餐再安排海鮮餐廳用餐,團員人數13人,合菜桌子一桌通常為10人,當時有些小插曲,後來還是要從客人參團人數、餐桌人數等來做說明送菜的情況。

用完餐,回程感謝參團的貴賓,感謝小幫手實習領隊(副領隊Nico)這兩天幫忙拍照、幫忙照顧阿朗壹古道走在後面的團員,感謝司機這兩天的服務,因為第一天有介紹到枋山愛文芒果,客人想要買當地特產,回程途中中停,找店家買枋山愛文芒果。

天下無不散的宴席,感謝有緣、有機會可以帶團,帶兩天一夜的阿朗壹古道&墾丁之旅,認識這些喜歡爬山的旅人,他們下次規劃走溪阿縱走、眠月線,希望有機會再聚首。

康康6/8(一)~6/10(三) 參加台灣的領隊協會辦的 澎湖三天兩夜踩線團,到時候再分享澎湖旅行、踩線團給各位朋友。
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有興趣參加我們行程的朋友,請參考
《台灣最南端探秘 阿塱壹古道 夏都沙灘酒店 2日–高雄出發》
https://www.actwg.com.tw/tours/PID02C

《大地假期旅行社 阿塱壹古道一日遊》 Youtube 

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