2020/2/26(三) 旅遊業務領隊庶務:說一說 2/22(六)南投國旅一日遊的故事「介紹當日流程、公司特色&促銷方案&旅遊講座、自己的旅遊故事」(中)

離開「宗竹林古戰場」...然後搭車前往下個站,聽「武岫竹炭園區」的導覽,介紹燒竹炭的過程等等,偶爾幫忙大家拍照,工作人員多的時候,大家幫忙招呼。

再來去「小半天豆乾味」嚐嚐各式各位的豆乾,免費品嚐豆漿和各式豆乾食品,還是很多人買伴手禮回去,同事揪人團購。

上車後,到最後一站到「鹿谷麒麟潭」之前,還有個20分鐘多。途中,詢問客人有去過哪些地方,有去過南美洲的,也有想去秘魯彩虹山的...。簡單說一下,讓大家休息些,待會要健走。

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到達麒麟潭時,大概16:10,下車後,大家先拍團體照,然後自由活動時間,可以繞著麒麟潭走一圈,繞一圈大概20~30分鐘,還是繞完一圈,大概16:30左右。還頗有味道的麒麟潭,周邊美化可以更好就是。

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在那邊,有屏東的客人坐在休息桌,叫住康康,稍微閒聊,開我玩笑。他們是經常在爬山的山友,和他們互動也還不錯,其中有的說之前參團其他旅行社的北歐五國(有到北角),17天,花了20幾萬,也是他們這群人,都已經退休階段,每個星期爬山五次,休息兩天,想要一兩出國兩次。

有個陳大哥詢問我:如果想要去「美西國家公園10多天」,加上「洛磯山脈10多天」的走法,可行嗎?回答基本上是可以這樣客製化,人數基本上15人以上,再來要再看航班搭配...,然後,他老婆就說:這樣玩會很累。另外,他們希望可以幫他們揪人,他們10個人已經報名5月的俄羅斯全覽15日,希望再揪單男和單女。

後來時間差不多,大家走回車上。康康再跟各位說明到目前為止四車客人詢問的行程與問題。

第一個,康康先跟四車的客人說:目前5月中有10人報名俄羅斯全覽15日,希望幫忙再揪單男、單女一塊報名,每人團費178000元,桃園機場直飛海參崴,走貝加爾湖、聖彼得堡、莫斯科、喀山...。

第二個,康康跟客人說明剛剛有人詢問加拿大西部洛磯山脈加家美西國家公園20多天的客製化團走法之分析,這樣玩很明顯會有旅遊疲勞感,一般來講,大概兩個星期旅遊左右,差不多是一般人玩到累的旅遊天數上限。再來就是,天數拉長、費用拉高,要揪人的話,相對來講成團率會下降,除非有一群旅遊時間、預算都可以接受的旅伴。

第三個,講一下,早上講自己開車環遊澳洲的故事,後來車上的客人詢問之前澳洲東南澳發生森林火災,那位阿嬤擔心她孫子在Griffith會有空氣污染的健康問題。那邊距離森林比較遠,但地處內陸,南半球的10月到1月是當地的夏天,有乾旱、缺水的問題...。

第四個,提到有客人想去南美,於是講了公司秘魯的走法(特點是第一天到秘魯利馬,再來是去庫斯科,其他旅行社入住烏魯班巴,我們再往前,搭乘觀光火車,先入住熱水鎮,比較靠近馬丘比丘...)。然後,大家休息一會。

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晚餐到金竹味餐廳用餐,同事上台簡報俄羅斯,蠻多客人先用餐,部分客人邊聽簡報,邊用餐。真是辛苦上台簡報的同事了,犧牲用餐時間,還要做功課,準備上台簡報。

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幫忙拍拍上台簡報介紹的照片,拍拍客人同事用餐照。但是,由於送餐速度過快,20多分鐘就送上八九道菜。原本準備上台簡報加拿大的同事,決定先取消,留待下次三月講座簡報。

和旅展認識的客人,轉介紹的客人在餐廳附近稍微聊一下。回四車車上,大概是晚上六點四十多,準備搭車回屏東。同事們輪流為各位致謝,為工作人員致謝、位司機致謝。

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回途的過程中,同事問問客人想唱歌嗎?有幾個想唱,有一些不想唱歌,後來晚上沒人唱歌。

同事間輪流說話,輪到我。我先謝謝,再問問客人想要提的問題,有什麼可以解答的,盡量問,問倒我。

其實很容易問倒我,問我爬山登山的專業知識就問倒我。人上有人,天外有天,強中自有強中手。順帶提提公司的旅遊行程,然後再介紹自己的旅遊經驗。

因為車上有少數,有興趣南美的,康康就問問看客人「有聽過復活節島的故事」嗎?前面有幾個有稍微聽過,接著講一下所知道的復活節島的故事。

目前屬於智利的復活節島,距離聖地牙哥約四五千公里,它故事其實有點悲慘,各種討論都有,我講的其中一個版本(部落內戰與有限資源強奪版本),各部落建造摩艾石像,作為他們的原始宗教部落的神像,而各個部落後來為了爭奪有限資源,推倒對方的摩艾石像,並且挖掉摩艾石像的眼睛。

因為他們當時候沒有水土保持觀念,也沒有永續經營觀念,導致砍伐的樹木沒辦法在短時間內生長出來,而他們也需要利用滾木和繩索來把重達好幾千公斤的摩艾拉起來,這導致資源短缺,因而內戰...後來發展鳥人崇拜...。

當我口渴,復活節島說到一段落時,「關廟休息站」到了,停了下來,車上的客人拍拍手,大家下車先休息上廁所。

2020/2/26(三) 高雄鳳山 #旅遊業務領隊庶務 #旅遊業務 #領隊 #業務 #南投小半天 #鹿谷麒麟潭 #秘魯 #復活節島 #KristKang
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(延伸:關於復活節島,有興趣看其他版本的,從人類學角度、考古學角度,可以搜尋《Discovery Science》)

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