2020/11/30(一) 旅遊業務領隊庶務：帶團第七次走阿朗壹古道＆和團員一塊走過涼寒的風雨飄渺海岸線&思索「因為你是業務」
前天11/30星期一，平日帶團走阿朗壹古道，上星期查詢氣象，11/30旭海那一帶，溫度約25度C上下，濕涼，有點陰雲飄雨，東北季風來臨，風浪海浪相對強一些，行走過程，大概6個小時，因為中途下點急時雨，請大家穿雨衣，避免著涼，後來又雨停，穿了雨衣行走，又有點悶，有的會再脫掉雨衣，再一次和團員由北邊的南田進，走8.6公里，往南邊旭海出口，團員在完成阿塱壹古道完成證明那邊拍照留念，雖然步行過程有些難度，最重要的是平安走完，送團員回家...。
11/30帶團走阿朗壹古道，這一團是家族旅遊，人數17人，搭乘中巴，很難得的接進來，原本預計11/23(一)要走，又因為阿朗壹古道一次申請的單位為15人以內申請一個導覽員，超過的話，需要額外再申請一位導覽員，這是旭海觀音鼻自然保留區的規定，而我們也會配領隊服務，一團至少一個解說員在前面導覽，領隊押後，提高整個團的安全係數。
當天早上先去高雄左營民族一路接高雄的客人，再到屏東接人，接著到品味軒休息站，上車時先發早餐、中餐、水果補給品，在車上說明當天阿朗壹古道行程與安全注意事項等，看天氣預報可能會下雨，請團員在安朔7-11購買雨衣、上廁所、拉筋暖和。
阿朗壹古道行程主要介紹路線與地形，北段道觀音鼻高繞段，會走鵝卵石，走在平面上，注意不要邊拍照邊走，容易跌倒，上高繞段時，不要急著趕路走，依照個人體力，有可能會遇到南進北出的旅客，停下來讓對方先過，不要兩邊一起走，中午在觀音鼻上方的樹林遮蔽處用餐約半小時，再走高繞段往下，坡度約60~70度，這邊的漂流木比較少，注意固定枕木的外露鋼筋，踩在泥土上不要踩在木頭或樹根上，容易滑倒，拉著繩索螃蟹走路或著倒著走比較安全。中段區域為礫石灘、走浪區踏浪區、海浪打到鵝鑾石的潮騷自然音樂區、崩崖落石區，後段為沙灘區、產業道路，最後到阿朗壹古道完成證明那邊拍照，垃圾不要丟在旭海部落那邊，丟到到最後停車場旁邊的廁所後面的子母垃圾桶裡面...。
中途介紹阿朗壹古道的歷史，包括廊橋碑廊古道、阿朗壹古道的由來、恆春半島的故事、重要的歷史事件(1870年代左右的的八瑤灣事件、羅發號事件與牡丹社事件等)，還有介紹路過的台九線南迴改公路，縮短屏東到台東半小時車程，再說明安朔草埔隧道工程施工時，挖掘到史前遺址三和文化，再簡單介紹該區地質結構為硬頁岩層，頁岩特性為易碎，碰到水容易結成黏土團，施工難度大，南迴改的工程將近3000個日子，去年底開通，獲得工程界的金質獎...再來介紹海漂植物林投樹...。
之前走阿朗壹古道都是穿運動鞋，這次改穿雨鞋來走，有加鞋墊，雖然有泥濘，心想有加鞋墊穿雨鞋還不錯，上次走浸水營古道6.5小時也是穿雨鞋，沒有加鞋墊，感受到腳底和地面上的石頭親密接觸，彷彿6個小時在中央山脈做大自然的腳底按摩。
秋冬走阿朗壹古道，天氣變化大，上次11/22(日)帶團走阿塱壹古道，29度Ｃ看到蔚藍大海，這次11/30(一)風浪夾雜著飄雨，下雨時，提醒團員穿上雨衣避免衣服濕透，風吹過來，容易感冒著涼。
走著走著，也回想從五月開始走阿朗壹古道，還有近半年做的國內旅遊，還需要再多努力點，因為現階段的旅遊業很艱困，必須要再多做些什麼。有時會想起以前看曾田正人《消防員的故事》漫畫某個畫面，當時消防員男主角朝比奈大吾半夜在山上救災，只是隔天早上要做進階的消防員體能測驗，有點半放棄的感覺，五味所長跟大吾說的一句話：「因為你是消防員。」後來大吾覺悟趕往考場，有時就會聯想到旅遊業的前輩 大老闆曾經說過的一句話：「因為你是業務。」因為你是旅遊業的業務領隊，有時會回想疫情以來面對的各種挑戰。
感謝這一團的兩個主揪幫忙揪人成團，感謝有機會服務與磨練，在回程的巴士中，和團員簡單介紹公司的馬祖、金門、澎湖行程，再介紹東南亞自助旅行的國度與經驗分享，剛好團員裡面有曾經到越南北越中越南越玩透透的，也有去過馬來西亞檳城、沙巴的。拿著麥克風，說著異國旅遊的故事與經驗，有共同去過的國家會確實會比較有共鳴，當時也在說很納悶為什麼越南街道上的很多低矮腳的咖啡桌，常常是男性在喝咖啡，女生在辛苦工作...。
12月這個月的任務，包括旅遊業務推廣，招攬國內旅遊與古道步道旅遊，推廣冬天的澎湖行，還有接著的領隊帶團任務，12/3(四)高雄出發帶團走阿朗壹古道＋墾丁2日，12/5(六)台北出發帶團走南投武界2日，12/8(二)台北出發帶團走宜蘭太平山2日...，希望帶團平安順利。
時間齒輪，不停運轉，有很多事情只能希望盡力完成，比如聯絡客人、郵寄紙本行程、合約書、傳送行程電子檔案、出團前的行前說明會等等，也要準備帶團要講解的東西，做著做著，晚上九點多快十點，還在公司辦公室，同事早也下班回家，我還在公司處理些事情。
之前有時白天工作或帶團完，回到家，洗個澡，半夜12點，和同事幫忙申請下個月的阿朗壹古道，近期也要早上八點有空幫忙申請太平山莊的房間，做這些是為了什麼？
為了什麼，為了完成業務領隊該做的事情，為了客人，為了準備出團出遊的客人，為了公司，也為了自己，只能繼續努力。
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