2020/11/15(日) <旅遊業務領隊庶務：帶團嘉義阿里山一日遊—優遊吧斯鄒族文化園區&達娜伊谷溪自然生態公園&分享國內外旅遊經驗> by KristKang
前天11/15和同事帶團台南醫師公會的客人，後來的人數是130位，4台遊覽車，從台南出發，到嘉義阿里山一日遊。上星期過得很快，因緣際會走了兩次南橫中之關古道，再找時間分享個人的經驗給各位朋友。(累積要撰寫的文章又多了一兩個)
同事接到這個旅遊包團的案子，很不簡單，因為人數多，要做的事情很雜，有很多事情要做到位、完美，一個人的力量是有限的，需要團隊合作，才能將事情盡善盡美。
11/6~11/9高雄巨蛋旅展期間，那時候大概知道有這一團，上星期接到需要支援，從台南帶團到阿里山走鄒族的優遊吧斯和達娜伊谷，也要做點功課準備帶團，在遊覽車上介紹這兩個地方。
11/15星期日那天早上04:40左右起床，還是待到04:50左右起床，盥洗再整理一下，準備出發到高雄火車站，搭乘06:00的火車到台南火車站，再走路到台南公園的捐血車那邊，途中經過7-11再問路確認，買兩個可能會吃但後來不沒吃的茶葉蛋，後來跑去吃蛋餅、意麵...。
拿到行程，大概08:00集合出發，我大概07:30前到對面的台南客運轉運站(貨櫃屋)上個廁所，發生一件蠻蠢的事情，大號完，想說站比較旁邊整理衣褲，之前曾經在高雄分公司所在的辦公大樓上廁所，不小心鑰匙掉在馬桶裡，後來手用塑膠袋撿拾，當時腦海裡閃過這個，心想應該不會再發生這樣的事，沒想到，左手拿的手機滑下去剛沖好水的馬桶內！這真是糗大了，很白痴的發生一件這樣的事情，趕快擦拭手機乾淨...。
後來到捐血站集合時，同事先幫忙點名上車，甲乙車都在台南公園集合，我服務的客人有些提早到，已經先到車上，有幾個還沒到，想說用手機電話聯絡，結果發生黑屏，有點尷尬，想找同事幫忙，還是誰幫忙，領隊的手機因為上廁所掉到馬桶，這種事情，有點難以啟齒。還好，過了一陣子，又恢復畫面，可以聯絡。
再來到下個集合地點，永康鹽行的和欣客運，只是沒看到客人，後來用手機再次聯絡時，也是發生黑屏，有點囧，後來還是不幸中的大幸，聯絡尚在交流道下的和欣客運站旁。中間有做地點更換，需要現場調整，所幸順利接客人上車。
每一團的成團，背後都有各自的酸甜苦辣故事，一個人的能力有限，團結才是力量成為力量的來源。
上車之後，開始跟參團的醫師公會團員介紹，大概分為三個部分，第一個部分介紹今日阿里山行程，第二部分介紹自己，第三部分介紹公司的國內國外旅遊行程，還有發礦泉水，發國內外旅遊DM提供參考。
每個人帶團的方式都不一樣，有的會放影片、電影、唱卡拉ok等等，我基本上不會在車上這樣做，我會盡力的分享所體驗的在世界的旅遊經驗，給所在同車的旅人。
從台南到第一個休息站龍隱寺的路途中，首先介紹當天的行程，主要會去兩個景點，一個是優遊吧斯，一個是達娜伊谷，這兩個都是鄒族部落，當天主要是鄒族文化體驗之旅。
而阿里山旅遊可以分為北中南三條路線，被稱為西北廊道地區，北線走162甲縣道，到梅山經過太平雲梯到太平，或走166縣道，竹崎...。中部區域路線，走台18線阿里山公路，最經典的路線，從平地到高山，看茶園、日出、雲海、運木鐵道(阿里山國家森林遊樂區)等。南部路線(南線)走鄒族文化部落，體驗原住民人文風情。
出團前，到交通部觀光局阿里山國家風景區管理處的官網查詢，還有閱讀阿里山相關的書籍介紹，比如《台灣的國家森林遊樂區》、《阿里山俱樂部》等，將過去學習到的片面組織融會，因為要在遊覽車上導覽介紹給參團的團員。
車上介紹的時間，過得很快，有幾位客人，可能早上早起想睡，我開始調侃自己的音頻，讓人想睡覺，請大家之後，睡不著的話，跟康康說一下。
後來到龍隱寺，看到廟會活動，請大家再次記住領隊的手機號碼，還有乙車的車牌號碼，約定集合時間上車，停好車，讓團員下車休息上廁所。對於天長地久橋，我的印象可能會跟這個龍隱寺連結在一起，剛好有廟會活動，一些信徒捧著神像朝聖，大概將近10台大遊覽車停在停車場...。
休息完，上車準備到優遊吧斯，再繼續介紹阿里山南線的鄒族部落，之前曾經走過特富野古道，特富野部落和達邦部落是鄒族兩大社，各自底下有小社和獵場，樂野、來吉、里佳等屬於特富野，而新美、茶山、山美等屬於達邦部落。
樂野部落的優遊吧斯，是一個介紹阿里山鄒族的文化園區，海拔高度約1300公尺，優遊吧斯(Yuyupas)意思是富足安康的意思，可以看鄒族表演、看...。而達邦部落底下的山美村(山美部落)的達娜伊谷，被稱為忘憂谷，30~40年前，開始推動生態保育，是台灣第一個民間團體推動的自然生態公園。
達娜伊谷可以看吊橋，也可以看高身鯝魚，1960年代阿里山公路的拓建，有些鄒族人受僱於平地茶農，那時有些人在達娜伊谷溪電魚、毒魚，破壞污染溪水，而高身鯝魚是生長在清澈溪水的淡水魚，很多鯝魚因為那些違法的抓魚方式而大量死亡。
後來鄒族人決定封溪復育，其中也是經過大大小小的部落意見討論，鄒族人發起自願看顧高身鯝魚，不久，終於高身鯝魚復育成功。只是好死不死，2009年的八八風災，很無情地摧毀台灣很多地方的美好。讓這些高山原住民努力富裕的高身鯝魚因為風災而損毀，從新歸零，再次重新復育高身鯝魚...。
很快地，到了優遊吧斯鄒族文化部落，遊覽車停好，再讓客人下車，也看到領隊同事舉著領隊旗引導客人去上廁所，發入園證作識別(紅橘色、黑色)，進入後看到櫃檯，動線中穿插商家，再來是介紹鄒族文化部落展示廳(哈莫文史館)，陳列許多幅介紹鄒族的神話起源、鄒族氏族表、鄒族五大氏族、家族稱謂、部落遷徙、鄒族的階級制度(部落酋長、巫師、長老、勇士與軍事領袖)、鄒族戰祭(Mayasvi)...導覽在前面，團員多在前面聽講解，領隊押後，有時只能稍微聽導覽介紹。
再來是到茶屋內品嚐...，團員人很多，約130人，分流到幾個茶屋，已經看到同事幫忙端裝完茶的杯子給客人品嚐，鄒族人穿著部落衣服，介紹阿里山高山茶，坦白講，我不是很懂茶，茶的領域、咖啡的領域，需要找時間下功夫系統學習。
客人很多會在茶屋旁邊拍背景是阿里山茶園的風景照，喝完阿里山高山茶後，請客人到茅達諾劇場(代表勇士的意思)看鄒族表演，中間會路過傳統家屋、公主屋，裡面也有販售鄒族飾品等紀念品、也有商家在現烤山豬肉...。
期待已久，中午加開的這場鄒族表演算是當天的行程重點，大概40分鐘左右，廣場呈現ㄇ字型，開口朝主舞台，主舞台右側後方是阿里山茶園。主持人介紹優遊吧斯(Yuyupas)的意思，表示富足安康，順便用右手放在左手胸前，輕拍兩下，放到別人肩膀上，傳遞這種富平感。
主持也介紹，鄒族人口統計不到7000人，比保育的台灣獼猴還少，聽完觀眾會心一笑，蠻幽默的主持人，口條也很順，在介紹鄒族的「築巢圓夢」計畫，會看到許多年輕人回到部落，學習長輩的生活技能，再結合部落產業，從生活、傳統文化、工藝，希望觀眾放慢腳步，品嚐高山茶、咖啡...。
接著開始一系列的鄒族表演，包括「小米豐收祭表演」，還有鄒族年輕人「藍色楓葉」男女歌唱團體(相傳哈默神搖楓葉樹將楓葉果實變成鄒族祖先)，姊弟組合，先用美聲唱法唱前輩的民謠《台灣我的故鄉》，再唱一首《想》，唱出異地求學、異地工作的心聲，想念家鄉。
優美歌曲聽完，再來看鄒族的狩獵舞，有表現出面目猙獰的，要嚇阻敵人...背景音樂用的是曾經是亞特蘭奧運的宣傳曲(有侵權爭議，後來查詢其實元素是台灣阿美族豐年祭唱的歌曲...)。
最後到表演的尾聲，也邀請台下的觀眾一起互動，唱首「阿里山的姑娘、阿里山的少年壯如山...，作收尾。
聽看鄒族表演到尾聲，我們也到瑪翡餐廳用中餐，早上在遊覽車上跟客人說明桌次，進入餐廳時，人潮比較滿，也跟大家說明，用餐完大家拍團體照，接著上二樓吃司領餐，自助式的Buffet，有雞翅、山豬肉、蔬菜...。
用完餐，到阿里山咖啡館前面，那邊有階梯，人多可以安排團體照，公會/工會團體大多需要拍團體照。出去時，交還入園證，門口有廁所可以使用。團員上車清點，到齊，告知總領、司機，準備到下個點。
下午時刻，阿里山上開始起霧，從優遊吧斯到達娜伊谷大概五十多分，要繞一些山路，其他領隊朋友曾說過，也許Google地圖上的地圖顯示距離幾公里，但還是要看衛星地形圖，了解當地的地形，如果是山路，繞山路要花更多時間。
在遊覽車上，再跟團員介紹達娜伊谷自然生態公園，早上有簡單介紹，也許有些客人補眠，再重新介紹一下，主要走達娜伊谷吊橋和看高身鯝魚。
介紹完，領隊在車上還可以分享什麼？我會盡可能分享自己出國或在台灣國內的旅遊經驗。
到達娜伊谷之後，其他車已經到站，有的去廁所，因為人多130人，我們分兩組，一組先帶去走達娜伊谷吊橋，一組帶去看高身鯝魚。我這一組的另一個領隊先帶走，我留在隊伍後方押後，有幾個在上廁所。
後來和團員往前走，路過展演場，我們在達娜伊谷沒有安排看表演，因為時間有限，繼續往前走，會有小坡道往上傾斜，對於年長者來說，有點吃力，往前走，看到幾位客人先往回走，也有幾個在詢問還有多少公尺到吊橋區？我另外的同事在旁邊照看，我繼續往前。
途中會看到一些草屋商家，販售當地農特產，還有愛玉等，可惜沒有品嚐到當地的愛玉，還真想了解阿里山此區域的愛玉和其他區域的愛玉差別。
再來看到達娜伊谷吊橋，很多客人在上面拍拍照，達娜伊谷溪長18公里，匯流到曾文溪上方，有的會走到對面，拍貓頭鷹，依稀知道每個原住民對於個別動物都有其意涵，這需要再深入了解...。
到另外一邊鯝魚生態保護區，看看清澈溪水裡面，游來游去的鯝魚，是二級保育類動物，曾經因為2009年八八風災而毀，歷經十年的復育，每年十月也有所謂的「寶島鯝魚節」是山美村的年度大節。
在那邊，也有看到團員夫妻的對話，老公對老婆說：看了這些鯝魚，雖然還不錯看，但還是沒有身旁的美人魚美麗，老婆回說：怎麼這麼肉麻噁心，他們看到我，我笑了一下...。
山美部落的達娜伊谷，時間多的話，可以在當地體驗獵人屋、射箭、愛玉體驗等等鄒族部落體驗。
白天主要走兩個行程「優遊吧斯」和「達娜伊谷」，晚上下山到「阿里山饗宴餐廳」用餐，途中有個小插曲...。在遊覽車上，拿著麥克風說明當天行程，還有介紹公司的國內行程，比如嘉義特富野古道步道、新竹司馬庫斯鎮西堡巨木群步道、阿朗壹古道、浸水營古道，都還是有幾個團員有走過。
也介紹國外行程，團員有的很有興趣俄羅斯、西伯利亞大鐵路，稍微簡單介紹我們俄羅斯西部歐俄莫斯科＋聖彼得堡＋金環銀環14日走法，還有喀山的重要性，再來是介紹貝加爾湖、蒙古國等等。
當然也是多少介紹自己的旅遊經驗，開車環遊澳洲半年，東南亞自主旅行三個月，那天傍晚因為小插曲，另外再介紹以前到柬埔寨暹粒海關時，曾經被當地伸手要5美金(印象中是五美金還是十美金)，而且是用中文的要錢，請問這個時候你要拒絕還是入鄉隨俗呢？
後來到阿里山饗宴餐廳，地方蠻大，停車場停滿遊覽車，也有某地方的遊覽車協會來舉辦活動，團員陸續進餐廳用餐，司領餐菜色挺不錯，後來和同事一塊跟主辦敬茶，輪桌敬茶。
用餐完，回到遊覽車上，跟團員分享旅遊經驗，比如在吳哥窟旁邊看到三四歲小朋友，再發明信片，一套一美金，跟國外的觀光客銷售，這個國家的貧窮式的銷售同情心明信片，讓人不捨的買下一兩套大小吳哥窟，再跟團員分享，之前去過柬埔寨的屠殺紀念館(紅色高棉)，曾經的高層知識份子被血腥屠殺，造層知識斷層，無法與世界近代化快速接軌，那是時代的悲哀...。
這樣的話題，還是稍微講一下，讓後面的小朋友了解，身處台灣其實是很幸福的國度。至少在我們的現在街頭，還不會看到幾歲小朋友在兜售可憐的小小自我。
後來轉換到其他主題，比如極光、比如未來旅遊規劃等，詢問客人有去過哪些國家？北歐去過的比較少？俄羅斯去過的也比較少？也有在規劃去印度或是斯里蘭卡的，比較多是去過歐洲，這個世界很大，可以分享的很多，希望在未來，可以走入更多國家，親身體驗那些遙遠國度，再分享給喜歡旅行的朋友。
最後回台南，再搭火車回高雄，騎車回家，已經快12點，再上線幫忙申請12/15要去阿朗壹古道，帶著有點疲倦卻有充實感的入眠，帶團有點累，但感覺還不錯，還需要再多所磨練自己。
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